AVISO DE PRIVACIDAD

AVISO DE PRIVACIDAD PARA CASINO ARENIA


De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Servicios Mercantiles Necalli S.A. de C.V. pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad.


Este aviso de privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de su información cuando utiliza el servicio y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.


Servicios Mercantiles Necalli S.A. de C.V.,
es responsable del uso y protección de sus datos personales, en este sentido y atendiendo las obligaciones legales establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a través de este instrumento se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información.


Además de lo anterior, informamos a usted que Servicios Mercantiles Necalli S.A. de C.V. , tiene su domicilio ubicado en:


Av. General Miguel Blanco #64, Col. Chapultepec Oriente, c.p. 58260, en Morelia, Michoacán.


GLOSARIO


A los efectos de este Aviso de Privacidad:


  • Cuenta significa una cuenta única creada para que Usted acceda a nuestro Servicio o a partes de nuestro Servicio.
  • Afiliado significa una entidad que controla, es controlada o está bajo el control común de una parte, donde «control» significa propiedad del 50% o más de las acciones, participación accionaria u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otros administradores. autoridad.
  • Aplicación significa el programa de software proporcionado por la Compañía descargado por Usted en cualquier dispositivo electrónico, llamado Casino Arenia App
  • Compañía (referida como «la Compañía», «Nosotros», «Nos» o «Nuestro» en este Acuerdo) se refiere a Servicios Mercantiles Necalli S.A. de C.V., Av. General Miguel Blanco #64, Col. Chapultepec Oriente, Morelia, Michoacán.
  • País se refiere a: México
  • Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
  • Datos personales es cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
  • Servicio se refiere a la Aplicación.
  • Proveedor de servicios significa cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a empresas de terceros o personas empleadas por la Empresa para facilitar el Servicio, proporcionar el Servicio en nombre de la Empresa, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Empresa a analizar cómo se utiliza el Servicio.
  • Servicio de Redes Sociales de Terceros se refiere a cualquier sitio web o cualquier sitio web de red social a través del cual un Usuario puede iniciar sesión o crear una cuenta para usar el Servicio.
  • Datos de uso se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o de la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a la página).
  • Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

RECOPILACIÓN Y USO DE SUS DATOS


A continuación informamos los datos a los que la aplicación Casino Arenia tiene acceso, así como la información de la que hace uso y la manera en que lo hace:


DATOS PERSONALES


Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted, así como para atender los servicios y/o pedidos que solicite:


Brindar o mejorar nuestro servicio; entregar información correspondiente a la sala más cercana a su ubicación en todo momento; realización de encuestas de satisfacción y calidad; propaganda y mercadotecnia propia de la cadena Casino Arenia y/o de terceros asociados comercialmente a la empresa.


Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:


  • Nombre
  • Número telefónico
  • Correo electrónico
  • Domicilio
  • Cookies

DATOS DE USO Los datos de uso se recopilan automáticamente cuando se utiliza el servicio. Los datos de uso pueden incluir información como la dirección del protocolo de internet de su dispositivo (por ejemplo, la dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, dispositivo único identificadores y otros datos de diagnóstico. Cuando accede al servicio a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, que incluye, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, la identificación única de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo, el tipo de navegador de internet móvil que utiliza, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico. También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro servicio o cuando accede al servicio a través de un dispositivo móvil. INFORMACIÓN DE SERVICIOS DE REDES SOCIALES DE TERCEROS La Compañía le permite crear una cuenta e iniciar sesión para usar el Servicio a través de los siguientes Servicios de redes sociales de terceros: •Google•Facebook Si decide registrarse o concedernos acceso a un servicio de redes sociales de terceros, podemos recopilar datos personales que ya están asociados con la cuenta de su servicio de redes sociales de terceros, como su nombre, su dirección de correo electrónico, sus actividades o su lista de contactos asociada con esa cuenta. También puede tener la opción de compartir información adicional con la Compañía a través de la cuenta de su servicio de redes sociales de terceros. Si elige proporcionar dicha información y datos personales, durante el registro o de otra manera, le está dando permiso a la Compañía para usarla, compartirla y almacenarla de manera consistente con este aviso de privacidad. INFORMACIÓN SOBRE SU UBICACIÓN Al instalar nuestra aplicación, con el fin de proporcionar características de nuestros servicios, podemos recopilar, con su permiso previo: • Información sobre su ubicación Casino Arenia recopila datos sobre su ubicación para activar funciones como notificaciones emergentes cuando se encuentre en un radio de 2 kilometros de cercanía a nuestras sucursales, así como anuncios sobre promociones de las sucursales más cercanas a usted, incluso cuando la aplicación esté cerrada o no se esté utilizando. Usamos esta información para proporcionar características de nuestro servicio, para mejorar y personalizar nuestro servicio. La información se puede cargar en los servidores de la Compañía y/o en el servidor de un proveedor de servicios o simplemente se puede almacenar en su dispositivo. Puede habilitar o deshabilitar el acceso a esta información en cualquier momento, a través de la configuración de su dispositivo. USO DE SUS DATOS PERSONALES La Compañía puede utilizar los datos personales para los siguientes fines: • Para proporcionar y mantener nuestro servicio, incluso para monitorear el uso de nuestro servicio.• Para gestionar su cuenta: para gestionar su registro como usuario del servicio. Los datos personales que proporcione pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del servicio que están disponibles para usted como usuario registrado.• Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y realización del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que haya adquirido o de cualquier otro contrato con nosotros a través del servicio.• Para contactarlo: Para contactarlo a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas de comunicación electrónica equivalentes, como notificaciones push de una aplicación móvil sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad. , cuando sea necesario o razonable para su ejecución.• Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a los que ya compró o preguntó, a menos que haya optado por no recibir dicha información.• Para gestionar sus solicitudes: Para atender y gestionar sus solicitudes hacia nosotros.• Para transferencias comerciales: podemos usar su información para evaluar o realizar una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como una empresa en marcha o como parte de una quiebra, liquidación , o procedimiento similar, en el que los datos personales que tenemos sobre los usuarios de nuestro servicio se encuentran entre los activos transferidos.• Para otros fines: podemos utilizar su información para otros fines, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia. Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones: • Con proveedores de servicios: Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios para monitorear y analizar el uso de nuestro servicio, para contactarlo.• Para transferencias comerciales: podemos compartir o transferir su información personal en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la Compañía, financiación o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio a otra compañía.• Con Afiliados: Podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso exigiremos a esos afiliados que respeten este aviso de privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz y cualquier otra subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlamos o que están bajo control común con nosotros.• Con socios comerciales: Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.• Con otros usuarios: Cuando comparte información personal o interactúa en las áreas públicas con otros usuarios, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede distribuirse públicamente al exterior. Si interactúa con otros usuarios o se registra a través de un servicio de redes sociales de terceros, sus contactos en el servicio de redes sociales de terceros pueden ver su nombre, perfil, imágenes y descripción de su actividad. De manera similar, otros usuarios podrán ver descripciones de su actividad, comunicarse con usted y ver su perfil. RETENCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES La Compañía conservará sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este avisode privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales. La Compañía también conservará los datos de uso para fines de análisis interno. Los datos de uso generalmente se retienen por un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro servicio, o cuando estamos legalmente obligados a retener estos datos por períodos de tiempo más largos. ENLACES A OTROS SITIOS WEB Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en el enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Es posible que actualicemos nuestra política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en este apartado. Le informaremos por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro servicio, antes de que el cambio entre en vigencia y actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte inferior de este aviso de privacidad. Se le recomienda revisar este aviso de privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta política de privacidad son efectivos cuando se publican en este apartado.


DERECHOS DEL USUARIO ARCO


Usted tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como también a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico:

atencion.arenia@gmail.com

Lo anterior también servirá para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, no obstante, la solicitud de ejercicio de estos derechos debe contener la siguiente información:

Nombre, teléfono, correo electrónico y motivo breve por lo que se hace la solicitud.

La respuesta a la solicitud se dará en el siguiente plazo: 2 semanas, y se comunicará de la siguiente manera:

A través del correo electrónico desde donde se recibe la solicitud.

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

  1. a) Nombre del responsable: Departamento de atención a clientes
  2. b) Domicilio:

Blvd. García de León #1775, Col. 5 de Diciembre c.p. 58280, en Morelia, Michoacán.

  1. c) Teléfono: +52 1 443 730 0392
  2. d) Correo electrónico: atencion.arenia@gmail.com

Cabe mencionar, que en cualquier momento usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Del mismo modo, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar el consentimiento que usted otorga en este acto o para limitar su divulgación, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico:

atencion.arenia@gmail.com

Del mismo modo, podrá solicitar la información para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, así como limitar el uso y divulgación de su información personal, sin embargo, estas solicitudes deberán contener la siguiente información:

Nombre, teléfono, correo electrónico y motivo breve por lo que se hace la solicitud.

La respuesta a la solicitud de revocación o limitación de divulgación de sus datos se dará a más tardar en el siguiente plazo: 2 semanas, y se comunicará de la siguiente forma:


A través del correo electrónico desde donde se recibió la solicitud.


El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas, por lo cual, nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, sin embargo, usted puede solicitar información sobre si el mismo ha sufrido algún cambio a través del siguiente correo electrónico:

atencion.arenia@gmail.com